Отзывы

Будем Вам очень благодарны за отзывы о нашей работе.

Благодаря им, мы понимаем, что движемся в правильном направлении и устраняем все возможные недостатки.

Отзывы

Давно купую речі в цьому інтернет магазині. Колись було досить оперативно, зараз трішки повільніше опрацьовують. Але можливо це передсвятковий ажіотаж так впливає. Товари з браком можна повернути, якщо не підійшов розмір, просила поміняти, менеджер йшла на зустріч. Але загалом з поверненням і обміном тут трошки туго. Зате ціни адекватні. Окреме прохання, зробити сайт, де можна обирати колір речі, склад, сезон. Бо незручно шукати конкретну річ. Часто просто нічого не замовляю, бо набридло перегортати сторінки. І зробіть, буть-ласка україномовну версію сайту.

Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание и качественный товар. Всё, как всегда быстро, чётко, отлично! Спасибо!!!

Залишаю негативний відгук, оскільки дана структура працюючи в Україні не дотримується законів України, а саме ст. 9 Захист прав споживачів. Щодо оперативності зауважень не маю, товар отримала вчасно, але розмір мені не підійшов, одразу в той же день написала, що товар бажаю повернути, все з бірками, заводська упаковка, на що у відповідь була категорична відмова, мотивуючи тим, що вони оптовий магазин і товар під замовлення. Отже, шановні, замовляючи товар на сайті чітко висвітлювалось, що він є в наявності, і згідно закону протягом 14 днів, я маю повне право його повернути, навіть якщо мені не сподобався колір. На сайті фрази ТОВАР ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ немає, тому що розумієте, що це є порушенням, ви щось пишете про обмін, і т.п., але чіткої відмови немає. У вайбер мені грубо відповідали, що є не допустим до клієнта (готова надати скріни переписки) З огляду на те, не рекомендую даний магазин, відповідні заяви сьогодні фіксую у державних органах.

Добрый день, на сайте в папке сотрудничество четко прописаны условия сбора заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата. Вы сделали заказ на товар marse и lerri, где платья по размеру универсальные в едином размере 42-46 и 44-48. Товар от этих производителей очень хорошего качества, соответствует заявленному описанию на сайте. Если клиенту не подошел размер и товар и не был отшит под заказ, мы делаем обмены... об этом пишут клиенты в отзывах. На вопрос какой у вас размер, ваш ответ был таков.. какая вам разница.. Переписка от вас была с 22 по 23,30 часа ночи, с угрозами в приказном тоне. Это грубо и как минимум не корректно.

Я уже долго работаю с Новой модой, как всегда все максимально быстро и качественно. Желаю Вашему магазину процветания и благодарных клиентов.

Делаю заказы на этом сайте регулярно) Все проходит на высшем уровне! Быстрая доставка, большой выбор, доступные цены,качество товара супер!!! Отличная обратная связь по электронной почте, подскажут по наличию, о сроках доставке. Мои лучшие рекомендации!!

Неодноразово замовляла на цьому сайті завжди відправка була протягом 1-2 дн. цього разу сформувала замовлення, відразу на вайбер пришли реквізити на оплату,після оплати зв'язалась менеджер повідомила про відсутність деяких позицій в замовленні. Замовлення оплачене 08.10.2019 до сьогодні 11.10.2019р. не відправлене .

Добрый день, у вас в заказе один из производителей который находится в Одессе - это Cherya Group. И для того, что бы вам сформировать посылку в одну, ждем товар с Одессы. А после укомплектовываем в одну отправку. Это занимает больше времени по сбору.

Работаю не первый раз с НОВОЙ МОДОЙ, все оперативно,на все вопросы через ВАйбер, дают ответы быстро. СПАСИБО за РАБОТУ,УСПЕХОВ и ПРОЦВЕТАНИЙ!!!

Одно время постоянно делала заказы себе и своим близким. Всё устраивало. Нравилось то, что когда есть свободное время можно было просматривать каталог, а затем что понравится добавлять в закладки и формировать заказ. А сейчас все мои закладки куда то пропали. Когда я захожу в этот раздел, мне просто выпадает какая-то категория товаров из каталога, но точно не отмеченный мной товар. Стало очень неудобно и теперь мой шоппинг на этом сайте очень ограничен. Может разработчики сайта решат эту проблему?

В очередной раз благодарна Анне за оперативность работы и клиентоориентированность, если отсутствует товар всегда поможет с выбором другого! Также спасибо за то, что идете на встречу и, если нужно, делаете частичную отправку! Процветания магазину и побольше постоянных клиентов, MIRA

Заказывала на этом сайте в первый раз, и, уже понимаю, что не последний. На все вопросы в вайбере моментально реагировали и заказ был отправлен уже на следующий день после оплаты. Спасибо!

Я очень довольна заказом.Девочки в вайбере отвечают быстро на все вопросы.Мне отправили костюм даже раньше,чем ожидалось.Все соответствуют картинке и размерной сетке. Обязательно буду заказывать ещё.

Добрый день, у нас на сайте прописаны условия заказа в папке сотрудничества. При наличии товара на складе сбор и отправка осуществляется в течение 1-3 дней В отдельных случаях, если товара нет в наличии, но скоро будет, сбор заказа может занять до 7-10 дней.

Делала заказ впервые, сегодня получила долгожданную посылочку и осталась очень довольна. Заказывала сарафаны себе и невестке. Изделия полностью соответствуют фото и описанию, идут размер в размер. Одной модельки не оказадось в наличии нужного цвета, сарафан для невестки отшивали, что и явилось причиной задержки в несколько дней. Хотелось, конечно, что бы об этом сообщили сразу, а не после моего обращения. Очень понравилось, что на переписку откликаются очень быстро, подробно информируют и идут навстречу пожеланиям. После полной комплектации заказа, товар был отправлен сразу. Огромнейшее вам спасибо! С наилучшими пожеланиями!

Хорошее, быстрое обслуживание. Заказываю товар уже третий раз по дропшиппингу, Качество товара хорошее, доставка быстрая, номер ттн высылают в день отправки заказа.

Заказ оформлен быстро, пришел в течении суток. Заказывала мужские джемпера. Качество вещей хорошее. Размерная сетка соответствует. Буду делать заказы еще.

Мгновенная отправка (при наличии) ,вежливые менеджеры, особенная благодарность Анне! Клиенты как всегда довольны!Очень приятно с Вами сотрудничать!Успехов Вам и отличных продаж!!!

Купую в цьому магазині уже не вперше. І як завжди - все супер. Буду і надалі з Вами співпрацювати. Успіху Вам і процвітання і побільше вдячних клієнтів!!

Заказывала первый раз в этом магазине ,организация на высоте, что приятно удивило,аккуратно упаковано,товар соответствует фото на сайте ,качественный ,спасибо менеджарам,буду заказывать еще,Удачи и процветания вашей команде/

Добрый вечер! Хочу поблагодарить Вас за бриджи,клиентке. очень понравились. Просто супер!!! Качество товара просто на высоте!Клиенты всегда остаются довольны вашими обновками.СПАСИБО!

Очень нравится сотрудничать с данным магазином. Отправка оперативная, на все вопросы отвечают доступно, качество одежды достойное, клиенты довольны. Огромный плюс, что сначала уточняют о наличии заказанных позиций, а потом уже выставляют счёт. Нет возни, в случаи отсутствия, с возвратом денег и клиент лишний раз не нервничает))) Спасибо за вашу работу!)

Получила свой первый заказ. В целом довольна. По Вайберу получала ответы на все интересующие меня вопросы. Все товары отличного качества. Брала 3 юбки, все три очеееень красивые и сели отлично. Рада, что украинские производители шьют достойный вещи по доступным ценам. Единственный момент - заказала комплект для фитнеса (майка и лосины), в нем лосины коротковатые, хотя на фото у модели длинные. Но мне это не принципиально:)))

Сайт просто шикарный. Качество мега. Я и клиенты все довольны. Заказываю не первый раз..все супер.Девочки приветливые,сразу связываются ,все без задержек. Спасибо за ваши работу. Больше вам клиентов. Теперь я ваш постоянный покупатель))

Читаю отзывы и они все положительные. Это наверное только мне так "повезло". Из 4 позиций заказа - 3 не соответствуют цвету и описанию. Хотела сделать обмен на другие вещи, даже не возврат, но не тут то было. Возврат и обмен не делают - хотя на сайте этой информации нигде нет. На телефоны не отвечают, общение только смс по Viber.

Татьяна, вся информация есть у нас на сайте. http://novayamoda.com.ua/content/sotrudnichestvo в папке сотрудничество. У вас в заказе 2 позиции от ТМ Seventeen, 1 позиция от ТМ Karree и 1 позиция от ТМ Glem. У всех этих производителей качество на высоте. К сожалению вы приобрели товар по оптовым ценам, такой товар обмену не принадлежит.

Придбала спорт. к-кт K0072 у розмірі XS-S Трішки засмутилася, окрім того , що на майці жовтий колір з якимись дрібнесеньким чорними цяточками типу ворсу ((( Лосіни виявилися короткуватими. Хоча стандартна розмірна сітка не дає замірів довжини по розмірах ризикнула )) . І перед покупкою уточнювала - відповідь: модель зростом 170 і все )))) По фото видно, що у моделі ще є запас внизу лосін! Або у моделі зріст менший, або лосіни на ній більшого розміру іншого. Для мого зросту 175 і худій статурі реально короткі і сліду від того запасу, що на пропонованих фото ниць. Не обіцяю, що ще раз тут щось купуватиму, не люблю коли не можна отримати повну інформацію по виробу. Напевно це особливість роботи по дропшипу NOVAYA MODA з виробником Go Fitness Правил обміну та повернення на сайті немає ((((

Делаю заказ не в первый раз! И всегда обслуживание, обработка и сбор заказа на высоте. Оплатила и в течение 3 дней получила заказ. Очень удобно, что онлайн можно отследить состояние заказа( ожидается, упаковано). Отдельное спасибо нашим украинским производителям, качество ваууу! Уже есть любимые марки))) Заказывала пальто, спортивные леггинсы, джемпера, юбку и всё супер! Отдельная благодарность за наличие больших размеров, заказывала пальто и для мамы — по размерной сетке подошел размер отлично! Процветания вам и побольше новых и постоянных клиентов!

Добрий день. Давно не робила замовлення в інтернет-магазинах, останні були невдачні,а тут вирішила замовити дуже сподобалася рубашка Carica і магазин провірений. Речі дуже якісні, розміри підійшли.Дякую магазину.

Спасибо всем работникам Новой Моды за вашу отличную работу. Каждый раз убеждаюсь, что правильный выбор сделала остановившись на вас) Работать с вами одно удовольствие. Клиенты скоростью отправок довольный, качеством одежды так же.

Добрый вечер. Делала заказ на сайте. Быстро откликнулись. Отшили даже те размеры, которых не было в наличии. Все быстро, качественно, вовремя. Большое спасибо

Заказ опрацювали і відправили швидко ,як завжди (замовляю не вперше).. Товар хороший, ціни помірні, клієнтам подобається і мені співпраця з "Новая мода" до вподоби.

Отримала заказ -плаття.Якість хороша.Розміри відповідають.Наданими послугами задоволена .Щиро вдячна персоналу магазину за оперативність .

Заказываю не первый раз и всегда была довольна качеством вещей и обслуживанием. Но в последнем заказе было платье которое вообще не представляю возможным одеть (Платье 136 голубой Lerry). Оно не соответствует заявленному фото и размеру , по факту не 42-46 а 50-52 .Подскажите есть ли какой-нибудь способ его вернуть либо обменять на что-то другое ?

Звичайно є, зателефонуйте за вказаним у контактах телефономі домовтесь з менеджером, вам обміняють на менший розмір або іншу модель, в моїй практиці таке вже було. все завершилося успішно, клієнтка залишилася задоволеною.

Заказывала не раз, мои клиенты довольны своими заказами, а я в свою очередь довольна работой фирмы. Спасибо за работу! Очень приятно работать с таким менеджером, всё подскажет, и поможет. Удачи и процветания вашему бизнесу!

Добрый день! Хочу оставить позитивный отзыв о качестве обслуживания). Заказываю не первый раз, все всегда четко и быстро. Очень довольна)

Очень радует быстрая отправка, ТТН в день отправки вообще идеально. Качество товара на высоте. Спасибо всем работникам магазина за отличную работу. Побольше вам покупателей:)

Страницы